Modalidades de entrega

Realizamos envios para todo o Brasil utilizando:

• Correios – PAC e Sedex

• Transportadoras parceiras

• Serviço de Entrga Própria - disponível conforme as faixas de CEP autorizadas e cadastradas no sistema

• Retirada em nossa sede de distribuição - Av. Pará, 2104 - Umuarama, Uberlândia - MG, 38405-320

Prazos de entrega

Os prazos variam conforme:

• CEP do destinatário

• Modalidade de envio

• Peso e dimensões

• Aprovação do pagamento

Pedidos confirmados até 12h são enviados no mesmo dia útil.

Valor do frete

O cálculo é feito automaticamente no carrinho ou no checkout, antes da conclusão da compra.

O valor depende de:

• Localidade

• Peso e volume

• Tipo de transporte selecionado

Rastreamento

Após o envio, o cliente recebe por e-mail:

• Código de rastreamento

• Link de acompanhamento

• Atualizações automáticas de status

Frete Grátis – Condições e Regras

A MarqueSys oferece frete grátis em campanhas específicas e limitadas, seguindo critérios objetivos e transparentes.

1. Como funciona o Frete Grátis

O benefício é aplicado automaticamente no carrinho quando o pedido atender aos critérios da promoção vigente, como:

• Valor mínimo de compra

• Regiões elegíveis

• Produtos participantes

As regras são definidas conforme cada campanha e podem variar.

2. Regras gerais das campanhas de Frete Grátis

Para manter total transparência e conformidade com as regulamentações:

• As promoções são válidas somente para os CEPs e regiões previamente credenciadas pela MarqueSys (ex.: Sudeste, Minas Gerais, Triângulo Mineiro, ou faixas logísticas específicas).

• O valor mínimo, quando exigido, será informado na página da promoção e no carrinho.

• O frete grátis não se aplica a:

  • Produtos fora da campanha

  • Pedidos com múltiplos volumes acima do limite definido

  • Regiões classificadas como área de risco ou de difícil acesso (conforme políticas dos Correios/Transportadoras)

3. Onde consultar as promoções de Frete Grátis

O cliente pode consultar:

• Página oficial de promoções (quando disponível)

• Banner na loja

• Carrinho de compras (aplicação automática)

• Comunicação enviada por e-mail ou WhatsApp

4. Transparência exigida pelo Decreto 7.962/2013

• As regras de frete grátis são sempre exibidas de forma clara e visível.

• O cliente pode visualizar antes de finalizar a compra se o seu CEP e valor estão aptos ao benefício.

• Não existem cobranças ocultas ou condições não informadas.

Regiões atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional.
Regiões com restrições logísticas podem ter prazos ajustados.

Tentativas de entrega

• Correios: até 2–3 tentativas

• Transportadoras: política própria (pode haver cobrança para novo envio)

Problemas ou divergências na entrega

Em caso de atrasos, avarias ou extravios, o cliente deve contatar:

Telefone: (34) 3199-4322
WhatsApp Comercial: (34) 3199-5182 de segunda a sextas das 8hs as 18hs
E-mail: marquesys@marquesys.com.br